ANALISTA DE PRATICAS DIGITAIS PL (GOVERNANÇA) | HIBRIDO-SP

Modelo de trabalho: Híbrido-SP - Av. Paulista, nº 1.728 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-919 (2x presencial e 3x remoto) | CLT 💻

🎯 O TIME INMETRICS 

Com maestria técnica e excelência operacional estão sempre buscando entender as necessidades dos nossos clientes para criar e desenvolver os melhores produtos digitais.

Nosso time é multidisciplinar, dominam metodologias e práticas ágeis, são dedicados a fazerem entregas constantes de valor.

Diante disso, construímos o produto certo, do jeito correto e operamos para garantir a melhor experiência do cliente, além de estabilidade, qualidade e confiabilidade.

• Executar atividades de Governança e ITSM, de acordo com metodologia adotada e boas práticas de mercado;
• Ser o guardião das boas práticas de Serviços de TI, sugerindo controles, avaliando melhorias e acompanhando (através de métricas e indicadores) a aderência aos normativos, documentos internos, papéis e responsabilidade;
• Processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte a serviços de TI, mantendo o alinhamento com os objetivos estratégicos de Governança de TI. Fomentar a melhoria contínua, de acordo com as melhores práticas, promovendo a evolução da maturidade da Governança de TI;
• Realizar o assessment do Sistema de Valor do Serviço (SVS), avaliando os Princípios de Orientação, Governança, Cadeia de valor de Serviços, boas práticas e melhoria contínua de acordo com os princípios orientadores de metodologias de mercado.

• Atividades focadas em governança com conhecimentos de operações de TI e implementação de processos de ITSM/GSTI;
• Conhecimentos de processos aplicados a área de TI (Framework ITIL);
• Ensino superior em Governança, TI ou correlatas;
• Experiência no setor bancário - câmbio ou outros produtos;
• Conhecimento sobre criação de indicadores pelo princípio SMART;
• Conhecimento sobre os conceitos do LEAN IT;
• Conhecimentos em práticas ágeis em gestão de projetos;
• Conhecimentos em práticas de gestão (PDCA, Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia, ferramentas da qualidade);
• Definição de KPIs e KGIs que suportem a tomada de decisão;
• Conhecimentos em técnicas de solução de problemas (Método de Análise e Solução de Problemas);
• Conhecimentos em processos de negócios;
• Experiência com clientes do segmento financeiro, varejo, logística ou provedores de serviços com contratos baseados em nível de serviço (SLA);
• Condução de Treinamentos;
• Condução de dinâmicas de feedback;
• Experiência Intermediária em Excel e Pacote office.

Será importante ter experiência em: ITSM-Domínio.

A Inmetrics nasceu em 2002, fundada por engenheiros, nos corredores da Unicamp. Durante esses 20 anos de história, nosso maior compromisso sempre foi com o sucesso de nossos clientes. Juntos, acumulamos a experiência de mais de 25 milhões de horas em projetos de Tecnologia, com forte presença e unidades no Brasil, Chile, Colômbia e República Dominicana.

Em nossos times você vai encontrar pessoas apaixonadas por inovação com excelência técnica e muita troca de experiência, num ambiente ágil, diverso e colaborativo. Nosso compromisso é gerar valor para todo o ecossistema de negócios transformando estratégias em resultados, construindo junto com nossos clientes, as capacidades necessárias para a transformação digital. 

A Inmetrics é reconhecida com a nota 4,1 no Glassdoor, um dos maiores sites de recrutamento e vagas do mundo, obtém a certificação de “Lugares Incríveis para Trabalhar” em 2021 e 2022, pesquisa oferecida pelo UOL e pela FIA para as maiores empresas do Brasil e em 2023 recebeu a Certificação do GPTW (Great Place to Work) consolidando ainda mais sua reputação como um ambiente de trabalho excepcional.

NOSSAS ÁREAS

Descrição imagem: Agilidade (Transformação Digital), Analytics, Arquitetura de Soluções, Infraestrutura (DevOps/SRE), Corporativo (People, Marketing, Finanças, Administrativo), Engenharia de Qualidade, Engenharia de Software, Estratégia e Governança, Desenvolvimento.

NOSSOS BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde Bradesco (Coparticipação de 30%);
• Odontológico Bradesco (Sem contribuição);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio Creche;
• Auxilio Filho Excepcional;
• Crédito Consignado;
• Previdência Privada;
• Convênio Pet;
• SESC;
• Telemedicina NAV.

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS

● Ajuda de Custo;

● Vale Alimentação / Refeição;

● Cartão Multibenefícios;

● Upgrade de convênio médico.

💛 DIFERENCIAIS IN:

● Somos uma Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade prolongadas;

● Programa INMaterna: Programa de acolhimento a gestantes;

● Cesta Natalidade e Livro "Acontecia quando eu nascia";

● Desenvolvimento Profissional: cursos disponíveis na universidade interna;

● 100% home office ou híbrido, conforme a aplicabilidade do projeto.